to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar’da Nev çarşı AVM içinde bulunan Akademik Gözlük isimli işletmeden 15.07.2025 tarihinde Niuniu marka bir gözlük satın aldım. Ödemeyi hesaba havale/EFT yoluyla yapmam istendi, ben de tüm fatura bilgilerimi eksiksiz vererek kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma fatura gönderilmedi.
Aldığım gözlük ise, teslim tarihinden yalnızca yaklaşık 10 gün sonra tüm vidaları gevşeyerek bozuldu ve takılamaz hale geldi. Bunun üzerine Akademik Gözlük’ü arayarak hem faturamın gelmediğini hem de gözlüğün bozulduğunu bildirdim. Bana, “Siz fatura istemediniz, biz de başka birine fatura kestik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Fatura talebimden asla vazgeçmeyerek ısrarcı oldum ve ancak bir aydan daha uzun bir süre sonra faturam tarafıma iletildi.
Ürünü, bir ay bile dolmadan mağazaya götürerek iade etmek istediğimi, ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ettiğimi ilettim. Ancak talebim kabul edilmedi, yalnızca vidalar sıkılıp gözlük tekrar bana teslim edildi. Daha sonra farklı gözlükçülere danıştığımda, bu markanın pahalı bir marka olduğu, bu şekilde çabuk bozulmasının normal olmadığı söylendi. Buna rağmen, Akademik Gözlük’ten ilk kez aldığım bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim.
Şikayet ekinde fatura ve banka dekontum yer almaktadır. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini ve benzer usulsüzlüklere göz yumulmamasını istiyorum.
22 Ağustos’ta Nata Vega AVM’deki Point Optik mağazasından aldığım güneş gözlüğünü, ürünün kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağaza yetkilileri, ödediğim 6.000 TL tutarındaki ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. Anca...
31 Ağustos 2025 tarihinde, a City Point Optik mağazasından Silhouette markasının 015987555405314 model kodlu gözlüğünü satın almak için iletişime geçtim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak 2-3 gün içinde temin edebileceklerini söylediler ve fiyat verdiler. Fiyat makul geldiği için 33.050 TL tutarında...
02/08/2023'te İstanbul ilinde bulunan Forum İstanbul AVM'sinde ki global optik mağazasından toplam fiyatı 3250 TL olan 4 adet gözlük satın aldım. Aynı günün akşamı çok yakın arkadaşımın durumdan haberi olmadan, bana 1 adet gözlük aldığını ve bana hediye edeceğini mesajlaşmamız sırasında öğrendim. 1 ...
14.02.2025 tarihinde Bağdat Optik Kirazpınar şubesinden çerçeve ve lens olmak üzere toplam 10.900 TL tutarında gözlük aldım. Eve gittiğimde gözlük çerçevesinin sağ tarafının yukarıda olduğunu, yani yamuk olduğunu fark ettim. Sonrasında iş yerine gittiğimde durumu anlattığımda, çalışan personel kull...
06.11.2025 tarihinde Kadıköy Altıyol Keskin Optik mağazasından Valentino marka yakın gözlüğü almak için başvurdum. Ertesi gün gözlüğümü teslim aldığımda çerçevesinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ancak mağaza müdürü yardımcı olamayacağını ve bir daha mağazaya...
Yorumlar