Van Havalimanı'nda Personel Sorumsuzluğu Ve Yetersiz İletişim

3 Temmuz’da Van Havalimanı’ndan 09.40 Van – Sabiha Gökçen Ajet uçuşum için işlemlerimi yaptırmak üzere kontuara gittiğimde, görevli personelin tavrından ve hizmet anlayışından ciddi anlamda rahatsız oldum. İşlemim henüz tamamlanmamışken görevli çalışan hiçbir açıklama yapmadan kalkıp başka bir yere gitti ve ortada kaldım.

Gergin bir ortam oluştu, muhatap bulamadım ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Daha sonra yandaki diğer personel devreye girdi ancak ilk görevlinin bu sorumsuz tavrı ve iletişim şekli Ajet gibi bir firmaya yakışmadı. Van Havalimanı’ndaki personelin eğitim, iletişim ve sorumluluk bilinci açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Ajet’ten, özellikle Van Havalimanı’nda görev yapan personelin çalışma disiplini ve yolcuya yaklaşımı konusunda gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.