Unutulan Eşya Teslimatı Ve Kabin Çatışması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

3 Temmuz tarihinde saat 19:40’ta Batman Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşumda uçağa binerken içeride bir ürünümü unuttum. Uçaktan çıkamayacağımın ve geri dönemeyeceğimin farkındayım, buna bir itirazım yoktu; ancak durumu kabin ekibine ve ilgili kişiye ilettiğimde bana, “Oradaki arkadaşınıza ulaşın, ürünü A*** Hanım’a teslim etsinler, ben A*** Hanım’dan alacağım” denildi.

Ben de bu doğrultuda hareket ederek, benden yarım saat sonra İstanbul Havalimanı’na uçacak olan kardeşimi aradım ve ürünü A*** Hanım’a vermesini istedim. Fakat A*** Hanım ürünü teslim alamayacağını söyleyerek kardeşimi geri çevirmiş. Daha sonra durumu anlattığım ilgili kişiye ve hostese ulaşamadım, adeta ortadan kayboldular. En başta bana bunun mümkün olmadığını açıkça söyleselerdi, ürünü almak için farklı ve daha zor bir yolu en azından planlayabilirdim.

Ayrıca aynı uçuşta kabin görevlisi ile başka bir kişi arasında yaşanan tartışma sebebiyle uçağımız yaklaşık yarım saat geç kalktı ve yine yarım saat geç indi. Tüm yolcular iki kişi arasındaki bu tartışma yüzünden mağdur edildi. Ürünümü sonunda farklı ve zor yollarla alabildim ama yaşadığım mağduriyet, belirsizlik ve uğraştıran süreç benim için son derece yorucu ve yıpratıcı oldu.

Hiç değilse bana durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını veya bir özür dilenmesini beklerdim. Bu süreçte hem iletişim eksikliğinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Yaşananların açıklanmasını, benzer bir durumda başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.