Uçuşa Alınmama, Alternatif Sunulmaması Ve İade Reddi

21 Eylül tarihinde saat 15:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan KKTC’ye Ajet ile gerçekleştirilmesi planlanan uçuş için çift yön toplam 6.579 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, koltuklar dolu bahanesiyle yolcumu uçağa almadılar ve uçuşla ilgili hiçbir alternatif sunmadılar.

Hizmet verilmediği halde defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Ne uçuşta yardımcı olundu ne de ücretim geri ödendi. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaratmıştır.

Ajet’ten beklentim, kullanılmayan bu uçuşa ait tek yön için kesilen ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.