Ücret Çekildiği Halde Biletlerin Haksız İptali, Acil İade Ve Yeniden Rezervasyon Talebi

A Jet üzerinden Düsseldorf – Dalaman – Sabiha Gökçen aktarmalı olarak iki kişi için 17 Temmuz tarihli, ayrıca tek kişi için 10 Temmuz tarihli tek yön uçuş rezervasyonları yaptım. Bugün aradığımda, biletlerimin “opsiyonda kaldığı ve para onlara geçmediği için” iptal edildiğini söylediler.

Ancak ücret bankamdan çekilmiş durumda ve şu an param ortada yok. Hem biletlerimin bu şekilde iptal edilmesine hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesine dair ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonda aldığım açıklama, yaşanan durumu açıklamaya ve mağduriyetimi gidermeye yeterli değildir.

A Jet’in, bankamdan çekilen ücretin derhal tespit edilerek tarafıma iade edilmesini veya aynı koşullarda biletlerimin yeniden düzenlenmesini, kısacası yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.