Premium Bilette Eksik İkram: Hak Ettiğim Hizmet Sunulmadı

Konu: Premium Bilet Kapsamındaki İkramın Sunulmaması hakkında Şikayet ve İade Talebi

Sayın Yetkili,

05.08.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum ajet VF4090 numaralı Ankara – Adana uçuşunda “Premium” sınıf bilet satın aldım. Bu bilet kapsamında sunulması gereken sandviç ikramı, uçuş sırasında tarafıma sunulmamıştır.

Satın aldığım hizmetin bir parçası olan bu ikramdan faydalanamamış olmam, hizmetin eksik sunulmasına ve müşteri memnuniyetimin olumsuz etkilenmesine neden olmuştur.

Tarafıma eksik hizmetin telafisi olarak ücret iadesi veya uygun bir kompanzasyon sağlanmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Ad-Soyad: Gökay Gelen
PNR Kodu: 33ENCE
Bilet No: 2042435760975
Uçuş No: VF4090
Uçuş Tarihi: 05.08.2025
İletişim: 0505********28