Pasaport Yırtığı Nedeniyle Tek Taraflı Uçuş İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

07.02.2025 tarihli Ankara – İstanbul – Moskova güzergâhlı A Jet uçuşum için almış olduğum, 2042421631773 numaralı biletimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Biletim SAW – VKO uçuşu içindi. Pasaportumun ikinci sayfasının sağ üst köşesinde yaklaşık 1 cm’lik küçük bir yırtık bulunmasına rağmen, Ankara’dan A Jet uçağına binerken bu durum hiçbir şekilde sorun edilmedi ve uçuşumu sorunsuz gerçekleştirdim.

İstanbul’dan Moskova’ya bineceğim uçakta ise tam uçağa bineceğim sırada, aynı pasaporttaki 1 cm’lik yırtık gerekçe gösterilerek biletim tek taraflı olarak iptal edildi ve Moskova’ya gidemediğim gibi, Rusya içerisindeki diğer bağlantılı uçuşlarımı da gerçekleştiremedim. Bu nedenle yurt dışındaki işlerim zincirleme olarak aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı pasaportla Ankara’da sorun çıkarılmazken İstanbul’da uçağa alınmamam tamamen çelişkili ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Yaşadığım mağduriyet sonrası savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk, ancak A Jet herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Buna rağmen sadece bilet parasının küçük bir kısmının iade edileceği söylendi, fakat o kısmi iade dahi bugüne kadar yapılmadı. Şu ana kadar ne yaşadığım zararlarla ilgili bir tazminat, ne de bilet bedeline dair tatmin edici bir geri ödeme alamadım.

Tek taraflı olarak iptal edilen bu uçuşa ait biletimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilet ücretimin aşağıda paylaştığım IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum:

IBAN: TR12**************************18
Hesap sahibi: Ç***** K*******
İrtibat numaram: 0542********63

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.