Online Checkin Onaylıyken Uçağa Alınmadı Ve Bagaj Ücreti İade Edilmedi

30 Eylül Çarşamba günü Antalya’dan Ercan’a olan uçuşum için bir gün öncesinden akşam saatlerinde online check-in işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamıştım. Havalimanına gittiğimde ise sistemde check-inimin iptali görünmediği halde biniş kartımı oluşturmama izin vermediler ve uçağa alınmadım, biletim yandı.

Daha sonra hem Obilet hem de Ajet tarafıyla görüştüğümde taraflar sürekli birbirini suçladı, kimse net bir açıklama yapmadı ve sorumluluk almadı. Üstüne üstlük önceden ödediğim bagaj ücretim de iade edilmedi. Check-inimi kendi sistemlerinizde iptal etmediğiniz halde beni uçağa almamanız ve hem uçuş hakkımı hem de bagaj ücretimi bu şekilde yakmanız kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanmış olan biletimin ve ödemiş olduğum bagaj ücretimin tarafıma iade edilmesini veya en azından eşdeğer bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.