Koltuğum Yanlış, Uçuş İptal Edildi Ve 10.400 TL Ekstra Ödediğim İçin Tazminat Talebim

26.08.2025 tarihli saat 21:45 İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen uçuşunuz için 28a ve 28b koltuklarını özellikle seçerek satın aldım. Daha sonra tarafıma gelen check-in SMS’inde koltuk numaralarımın satın aldıklarımdan farklı olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı. Sorunu önceden çözebilmek ve havalimanında problem yaşamamak için çaba göstersem de hiçbir muhatap bulamadım. Uçuş saatinden yaklaşık 40 dakika önce İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gittiğimde ise Ajet internet sitesinde check-in hakkımın olmadığı, kontuardaki görevli tarafından da uçuşumun iptal olduğu ukala bir tavırla bildirildi.

Uçuşumun iptal edildiğini orada öğrenmek zorunda kaldım ve mağdur olmamak için mecburen yeni bir bilet satın aldım. Bu yeni bilet için 10.400 TL ödeme yaptım. Başta satın aldığım koltuklarla ilgili sorun çözülmediği gibi, üstüne uçuşumun iptal edilmesi ve yeniden bilet almak zorunda bırakılmam benim için ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle, binemediğim uçuşa ait bilet bedelimin ve aynı uçuş nedeniyle fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. PNR numaram 4LEF6S olup, yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.