to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihli 16:35 saat Bakü Çukurova uçuşunda (3zlpkn) bilet alınırken yeğenimin isim soyisminde
(kimlikte olduğu gibi ə harfi) yazarken bir harfin yanlış yazıldığını fark ettik. Düzeltilmesi için 27.01.2026 saat 10:30 dan 15:35 e kadar olan süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme gerçekleştirdik.
Geri bildirim (764481) oluşturduk. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeler ve mail trafiği gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisi arkadaşlar acil acil falan diyerek bir üst kademeye iletildi dedi. Son dakikaya kadar müşteri temsilcisi ile iletişimde kaldım. Sonuna kadar bir umutla bekledik. 5 saat uğraşların sonunda yolcu isim ve soy isim deki tek harf değişikliğini yapmadığınız için yeğenim uçuşu kaçırdı. 5 saat süresince bir harf ekleme ya da yolcu ismini düzeltmeyen müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Uçuş için ödediğimiz ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim
Şikayetim oldukça uzun. Mart ayında AJET'ten 11 Mayıs İstanbul (Sabiha Gökçen) - Bakü (GYD) uçuşu için EcoJet tarifesiyle hem kendim hem de bebeğim için ücretsiz bagaj hakkı bulunan bir bilet satın aldım. Nisan ayının 4'ünde biletimin iptal edildiğini ve ücretsiz değişim hakkım olduğunu belirten b...
2 yolcu için alınan gidiş dönüş biletinde bilet kesildikten sonra yolcu isminde aynı kişiler yazıyor. Buraya kadar sistemsel bir hata olması sebebiyle kabul edilebilir bir durum. Sistem sonuçta hatalar olabilir. 7 gün kala aldığım bilet için müşteri hizmetlerini arıyorum ve müşteri hizmetlerinden te...
02/08/2025 tarihli, vf3282 sefer sayılı İstanbul-Ordu uçuşu için oğlum adına ajet üzerinden bilet aldım (PNR: 33ercl). Bilet alırken soyadında fazladan bir harf yazarak “a**k” yerine “a**kk” yazdım. Bu nedenle memtur turizm aceto üzerinden yeni bir bilet almam gerektiği söylendi ve hızlıca tekrar bi...
Böyle bir anlayış yok. Bileti alırken ismimi bir harf yanlış yazmışım, defalarca aradım düzeltilsin diye, kaç defa geri bildirim oluşturdum; ancak ne ismim değiştirildi ne de uçağa alındım. İsmim uymadığı için hadi bunu da geçtim, bir defada olur dedim. Diğer bir seferde daha rahatsızlık geçirdim, ö...
Biletimde klavye hatası yüzünden soy isimde bir harf yanlış yazıldı geri bildirim oluşturdum vf-24855 sayılı dosya oluşturuldu ve düzeltilmesi için 72 saattir arama yapıyorum. 1 saat telefonda bekletip sonra hattan düşürüyorsunuz. Uçuşuma 48 saat kalmış hala gerekli düzeltme yapılamadı. Acil geri dö...
Yorumlar