İsimdeki Tek Harf Hatası Uçuşu Kaçırdı, 5 Saatliğine Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamadı

27.01.2026 tarihli 16:35 saat Bakü Çukurova uçuşunda (3zlpkn) bilet alınırken yeğenimin isim soyisminde
(kimlikte olduğu gibi ə harfi) yazarken bir harfin yanlış yazıldığını fark ettik. Düzeltilmesi için 27.01.2026 saat 10:30 dan 15:35 e kadar olan süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme gerçekleştirdik.
Geri bildirim (764481) oluşturduk. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeler ve mail trafiği gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisi arkadaşlar acil acil falan diyerek bir üst kademeye iletildi dedi. Son dakikaya kadar müşteri temsilcisi ile iletişimde kaldım. Sonuna kadar bir umutla bekledik. 5 saat uğraşların sonunda yolcu isim ve soy isim deki tek harf değişikliğini yapmadığınız için yeğenim uçuşu kaçırdı. 5 saat süresince bir harf ekleme ya da yolcu ismini düzeltmeyen müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Uçuş için ödediğimiz ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim