Eşlerin Ayrı Koltuk Verilmesi Nedeniyle Telafi Ve Özür Talebi

21 Mart tarihinde saat 16.35’te gerçekleşen Bakü – Ankara Esenboğa Anadolu Jet uçuşunda (rezervasyon numarası: 3uncgr) eşimle birlikte yolculuk ettik. Evli olmamıza ve beraber seyahat etmemize rağmen, bize uçuşta tamamen ayrı koltuklar verildi.

Uçuş öncesinde bu durumla ilgili ekstra bir talepte bulunmadım ancak aynı rezervasyon altında olan yolcuların, özellikle eşlerin bu şekilde ayrılmasının hem yolcu memnuniyetini ciddi şekilde düşürdüğünü hem de yolculuk konforunu olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bilet ücretimizle ilgili uygun görülecek bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını, tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için koltuk planlaması süreçlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.