Check-In Kapanması Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Güvenlikte Aşağılayıcı Muamele

12.08.2026 Çarşamba günü saat 17:00’de ajet firmasına ait Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na tek yön vf3199 sefer sayılı uçuş için biletim vardı. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına gitmemize rağmen, check-in işleminin kapandığı söylenerek içeri alınmadım ve ne benim ne de valizimin kabulü yapılmadı.

Bu süreçte Havalimanı girişindeki güvenlik görevlilerinin tavrı da bizi son derece rencide etti. Eşim inşaat işçisi ve iş kıyafetleriyle girmemesi gerektiği söylenirken, eşime “giremezsin” şeklinde ithamlarda bulunuldu, eşimin ayakkabılarını bile çıkarttırdılar. Bu tutum hem küçültücü hem de saygısızca bir davranıştı ve bizi manevi olarak çok yıprattı.

Bilet için yaklaşık 5.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, iade olarak sadece 648,90 TL tarafıma geri ödendi. Uçağa alınmadığım halde bilet bedelinin büyük kısmının kesilmesini ve yaşadığımız bu tutuma rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını asla adil bulmuyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin hem maddi hem manevi olarak dikkate alınmasını, bilet bedelimin mümkün olan en yüksek tutarda iadesini ve güvenlikte yaşadığımız saygısızlık ve aşağılayıcı muameleyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.