to read complaints and reviews, or file yours. 
2042438346254
2042428346253
Bilet numaraları ile gidiş-dönüş almıştık. Daha önce de açıkladığım gibi, cenaze nedeniyle gitmiştik ve dönüş biletini iptal ettik. Yeniden bilet aldık ve çok yüksek bir ücret kesintisi yapıldı. Zaten hâlâ geri ödeme yapılmadı. İstenilen cenaze evraklarını da gönderdik ve kullanılmayan bir binişe neden bu kadar yüksek ücretle kesinti yapıldığını anlamadık. Yolcu mağduriyeti söz konusu ve 2-3 defa geri bildirim verdik. Her defasında vefat bilgileri gibi belgeler istenip duruldu. Gönderdiğimiz halde, gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Bilet fiyatlarının uygun olması nedeniyle tercih ettiğim firmadan aldığım bilet, herhangi bir gerekçe belirtilmeden son gün iptal edildi. Yeni bilet almak için yakın saatlerdeki uçuşlara yöneldiğimde ise fiyatların iki katına çıktığını gördüm. İptal edilen gidiş biletimin iadesi için aradığımda, öze...
14.50 de almış olduğumuz uçuş, önce 19.20 ye ertelendi bize sadece mesaj atıldı. Fakat aradığımızda öğrendik ki onaylamamız gerekiyormuş, onay verme ile ilgili mesajda bir bilgi yer almıyordu. Şans eseri aradık öğrendik. Bu seferde 19.20 dolmuş sizi 10.20 ye alabiliriz dediler. Tüm planlarımızı tekr...
Daha önce defalarca dediğim gibi bilet aldım rezervasyon numaram maille gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda yolcu bulunamadı tekrardan bilet almanız gerekmektedir dediler tekrar bilet aldım, sistemsel hata olduğundan geri ödeme sağlanacak dediler o da sağlanmadı. Geri bildirim Mailinde mail adr...
6 Ağustos tarihinde İstanbul-Diyarbakır uçuşumuz için aldığımız biletler başka birine satıldı. Sonrasında bize ücret iadesi yapılacağı söylendi ve toplam dört bilet için geri ödeme talebinde bulunduk. Ancak sadece üç biletin ücreti iade edildi, kalan 100€ tutarındaki ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
Merhaba; Bilet iptali için daha önceden müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamıştım. 500 TL iptal ücreti ve ek kesintilerle ne kadar iptal ücreti kesileceği net olarak bilgi verilemedi. Müşteri hizmetlerinde bilgi ve sorulara cevap verecek birisi yok. Zaten biletin şu an ki fiyatı benim aldığım fiy...
Yorumlar