to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Diyarbakır’a Ulaşmadı, Görevliler Çözüm Sunmadı
29 Ağustos tarihli Anadolu Jet vf4132 sefer sayılı Medine–Diyarbakır uçuşu sonrasında yaklaşık 40 yolcunun alt bagajlarının Diyarbakır’a hiç gelmediğini, İstanbul’a gönderildiğini öğrendik. Diyarbakır Havalimanı’nda bu durumla ilgili sadece bir form doldurtuldu, bunun dışında bize herhangi bir belge verilmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Görevliler, bagajlarımızın akşam saatlerinde ya da bir iki gün içinde adreslerimize teslim edileceğini söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen bagajım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, işim aksadı ve mağdur oldum.
Durumu hem Havalimanı görevlileriyle hem de sorumlu kişilerle defalarca görüştüm. Ancak aldığım karşılık hem kaba bir üslup şeklindeydi hem de çözüm odaklı değildi, gereksiz tartışmalar yaşamak zorunda kaldım. Tüm bu görüşmelere rağmen halen somut bir sonuç elde edemedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bagajımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın tazmini konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bagajım sonunda elime ulaştı, ancak valizim kırık geldi ve marka bu konuda hiçbir geri dönüş yapmadı. Havalimanı görevlileri sadece bir form doldurmamı istedi, başka belge veya net bilgi vermedi. Öğrenciyim, okulun açılmasına az bir zaman kala bu durum beni maddi ve manevi olarak çok mağdur etti. Kırık valiz için tazminat ve açıklama talep ediyorum.
