to read complaints and reviews, or file yours.Alt Bagajım Hedef Şehre Ulaşmadı, Kaba Personelin Çözüm Sunmaması
29 Ağustos tarihli Medine–Diyarbakır Anadolu Jet uçuşu sonrası yaklaşık 40 yolcunun alt bagajlarının Diyarbakır’a gelmediğini, İstanbul’a gönderildiğini öğrendik. Havaalanında bize sadece bir form doldurtuldu, bunun dışında herhangi bir belge ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Görevliler, bagajlarımızın akşam saatlerinde ya da bir iki gün içinde teslim edileceğini söylediler ancak şu ana kadar bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ciddi zaman kaybı ve iş kaybı yaşadım, mağdur oldum.
Durumu hem havaalanı görevlileriyle hem de ilgili kişilerle görüştüm fakat aldığım karşılık hem kaba bir üsluptu hem de çözüm odaklı değildi, tartışma yaşamak zorunda kaldım. Buna rağmen halen somut bir sonuç yok.
Bagajımın en kısa sürede adresime ücretsiz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım zaman ve iş kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Valizlerimi 10 saat sonra havaalanına tekrar giderek aldım, bu süreçte ya da sonrasında bana hiçbir iletişim gelmedi, özür beyanı yapılmadı ve gecikmenin sebebi açıklanmadı.
