Aynı Uçuşa İki Kez Bilet Alıp Ücret İadesi Alamadım

24.10.2025 tarihinde sabah 10.00 İzmir-İstanbul hattında ilk uçak biletimi Trip.com üzerinden satın aldım. Ancak biletimin biletlenmediği söylendi ve Ajet tarafından aynı uçuş için tekrar bilet almam istendi. Bu nedenle aynı uçak ve aynı saat için ikinci bileti Obilet üzerinden almak zorunda kaldım.

İlk aldığım biletin ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, geri bildirim formunu doldurdum, dekont ve hesap ekstresi gönderdim. Ancak her seferinde sorumluluğu bankaya atarak yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 1017,30 TL tutarındaki ücretimin Akbank kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 3ambks.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.