Ankara-Barcelona Uçuşumun Aniden İptali Ve Telafi Talebi

AJet’ten Skyscanner üzerinden 13 Nisan tarihli Ankara – Barcelona uçuşu için 3SS5U4 PNR numaralı bileti 6.046 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Uçuşuma yaklaşık bir ay varken, bugün SMS ile uçuşumun iptal edildiği bilgisi yarım saat önce tarafıma iletildi.

Bu bilete göre o gün için otel rezervasyonu yaptırmıştım ve şu anda tüm planlarım boşa çıkma riskiyle karşı karşıya. Buna rağmen iptal edilen uçuş, internetten baktığımda hâlâ satılabilir durumda görünüyor; ancak benim satın aldığım fiyattan yaklaşık 2.000 TL daha yüksek bir fiyatla satışa devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu uçuşun sistemlerinde görünmediğini, telafi olarak sadece çok başka günlere uçuş önerdiklerini söylediler.

Ben, iptal edilen uçuşum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve beni düşürdükleri bu durumu telafi etmelerini istiyorum. 13 Nisan günü içinde olacak şekilde, ek ücret ödemek zorunda kalmadan uygun bir alternatif uçuş ayarlamalarını veya oluşan mağduriyetimi otel ve seyahat planlarım da dikkate alınarak adil bir şekilde gidermelerini talep ediyorum.