Ajet'te Varsayılan Gelecek Ay Tarihi Yanıltması: Ücretsiz İptal Seçeneğine Rağmen Ek Ücret Talebi

Ajet internet sayfası üzerinden Ankara–Mardin gidiş ve Mardin–Ankara dönüş bileti satın aldım. Ancak ana ekranda otomatik olarak gelecek ayın tarihleri geldiği için, farkında olmadan 25 Eylül gidiş, 30 Eylül dönüş tarihine bilet almak zorunda kaldım. Oysa benim almak istediğim bilet tarihi 25 Ağustos Ankara–Mardin gidiş ve 30 Ağustos Mardin–Ankara dönüş şeklindeydi.

Ayrıca satın alma esnasında özellikle ücretsiz bilet iptal etme seçeneğini de aldım. Buna rağmen tarihi değiştirmeye çalıştığımda benden 2 bin TL’den biraz fazla bir ek ücret talep edilmektedir. Ana sayfada varsayılan olarak gelecek ayın tarihinin açılması, kullanıcıyı yanılgıya düşüren bir sistem hatasıdır ve bunun sonucunda yanlış tarihe bilet almamın benim sorunum olarak görülmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem sistemdeki bu tarih gösterim hatasının dikkate alınmasını hem de aldığım ücretsiz iptal seçeneği de göz önünde bulundurularak, biletim için ücretsiz tarih değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.