to read complaints and reviews, or file yours. 
31DAQ2 PNR numarası ile 2 bilet satın aldım, Tiflis-İstanbul uçuşu için. Uçağın kalkmasına 1 gün kala, 1 Ağustos'ta check-in yaptım. E-postama check-in onayı bildirimi geldi, ancak uygulamada 'oluşturulamadı' diye hata verdi. İçim rahat etmediği için uçuştan 3 saat önce havalimanına gittim. Ancak ilk uçuşum olduğu için nerede ne yapmam gerektiğini bilmiyordum. Bu yüzden çalışanlardan birkaçına sorduk ve nerede sıra beklememiz gerektiği konusunda yönlendirdikleri yerde kız kardeşimle birlikte 3 saat sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde ise yanlış yerde beklediğimizi ve check-in işleminin artık kapandığını söylediler. Bize çok kaba davrandılar. Hem aldığım biletlerim yandı, hem otele ödediğim para gitti, hem de psikolojim bozuldu; yıllık iznim mahvoldu. Hangi çalışana sorduysak görselini ekledim. O sırada görevli olan çalışanlara sorduk ve yanlış yönlendirmeleri sebebiyle 3 saat erken gitmiş olmamıza rağmen uçağı kaçırdık. Şikayetçiyim ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Anadolu Jet, daha ilk seyahatimizde bize hayal kırıklığı yaşattı. Bugün online check-in için sisteme girmeye çalıştığımda mobilde ve web sitesinde farklı hata açıklamaları ile karşılaştım. Mobilde 'henüz uçak atanmadı' ifadesi yer alırken, web sitesinde 'bu kalandan herhangi bir işlem yapılamaz' uya...
14 Haziran gidiş 1AZAGL PNR numaralı ve 18 Haziran dönüş Antalya-Londra gidiş dönüş bilet aldım. Ancak havayolu, check-in masasını terk edip gitmişti ve online check-in bileti asla açmamıştı. Hiçbir seçenek sunulmadan, çalışanlar erkenden evlerine gitmişler. Benim gidiş dönüş biletim yandı. Kendiler...
Uçağın kalkış saatinden bir saat önce havalimanında bulunmama rağmen online check-in işlemi gerçekleştirememem ve cihazlardan check-in yapamadığım için kontuara yönlendirildim. Oradaki görevli, sıra beklerken kalan süresi 45 dakikadan az olanları Sabiha Gökçen'deki K14-15 kontuarına yönlendirdi. Ora...
SAW-TBS, AJET 225 uçuşlu saat 00.30 uçağımız bulunmaktaydı. Online check-in yapmak için uygulamaya girdiğimizde ve check-in kısmını tıkladığımızda tüm bilgileri doğru girmemize rağmen uyarı verdiğinden, online check-in yapamadık. Müşteri hizmetlerini arayarak hallettik. Dönüş uçağımızda ise TBS-SAW,...
37D78B PNR numaralı 05/09/2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşum için iki bilet aldım ve birini yanlışlıkla aynı isme düzenledim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri bildirim dosyası doldurmamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını göndermemi söylediler; tüm adımları eksiksiz ye...
Yorumlar