Ajet VF158 Uçuşunda Bir Saatlik Gecikme Ve Sıcak Kabin Konforu Sağlanamadı

19 Ağustos saat 15:45’te gerçekleşmesi planlanan ajet vf158 seferli uçuşumuzda son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştık. Uçağa alındıktan sonra kalkış için yaklaşık bir saat boyunca uçak içerisinde bekletildik. Bu süre boyunca kabin içerisinin aşırı sıcak olması ve klimanın yeterli şekilde çalıştırılmaması nedeniyle kapalı bir ortamda, yoğun sıcak altında ciddi şekilde terleyerek kalkışı beklemek zorunda bırakıldık.

Bir havayolu şirketinin, uçuşta gecikme yaşansa dahi uçağa aldığı yolcuların asgari Konfor ve sağlık koşullarını sağlamak zorunda olduğunu düşünüyorum. Yolcuları yaklaşık bir saat boyunca sıcak ve havasız bir kabinde bekletmek, basit bir “gecikme” ifadesiyle geçiştirilebilecek bir durum değildir ve verilen hizmetin en temel unsurlarından biri olan konforun sağlanamadığını açıkça göstermektedir.

Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu kadar temel bir ihtiyacın dahi karşılanamaması ajet adına ciddi bir hizmet kusurudur. Uçuş operasyonunda aksaklık ve gecikme yaşanabilir; ancak yolcuların neden bu şartlarda bekletildiğine dair makul bir açıklama yapılamaması kabul edilemez.

Ajet’ten bu olayla ilgili standart ve geçiştirici bir hazır özür mesajı değil, somut ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Uçağın neden yaklaşık bir saat kalkmadığının, bu süre içerisinde kabin iklimlendirmesinin neden yeterli şekilde sağlanmadığının ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağının açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yolcuların konforunu ve sağlığını bu derece göz ardı eden bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.