Ajet Uçuşunda Valizlerimiz Kırıldı, Çözüm Sunulmadı

9 Haziran tarihinde Ajet ile İstanbul-Antalya uçuşumuz vardı. Uçuşta iki adet orta boy valizimiz kırıldı. Özellikle bir tanesi gerçekten paramparça olmuştu. O kadar özensizler ki, hiçbir uçuşta görmediğim kadar valiz kırılmasına şahit oldum. Bebek arabalarını fırlatıp atmışlar; neyse ki kırılmamış. Durumu ilgili birime anlattık ve muadil valiz talep ettik. Fakat bizim valizlerimiz Pierre Cardin marka ve kabuk valiz olmasına rağmen, markası bile olmayan kumaş valiz vermek istediler. Her şeyi geçiyorum, vermek istedikleri valiz benim orta boy valizimden küçüktü, eşyalarım sığmazdı. Bunu söylediğimizde, 'O zaman talep oluşturalım, ücretini verelim sizin valizlerinizin,' dediler. Talep oluşturduk (paramparça valizi otele götürürken ve tatil bitiminde İstanbul'a dönerken yaşadığım mağduriyeti anlatmıyorum bile). Ajet, oluşturduğumuz talep karşılığında bizden valizlerin faturasını göndermemizi istiyor. Beş yıl önce alındıysa zaten hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Biz yaklaşık 4,5 yıl önce almıştık, neyse ki! Ama aldığım zamanki valiz ücreti ile şu an ancak valiz kılıfı alabiliyorum. Havaalanından otele gidene kadar bari geçici valiz verin dedik, ona da yardımcı olmadılar. Sözde çözüm odaklılarmış, hiçbir çözüm bulamadılar. Türk Hava Yolları'ndan ayrılmış bir firmaymış, nasıl bu kadar kötü ve özensiz olabilirler inanamadım!

#ajet