to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Online Check-In Hatası Ve Kontuar Kapatılması Nedeniyle Tam Bilet İadesi Ve Zarar Telafisi Talebi
16.10.2026 tarihli Bakü uçuşum için Ajet’ten aldığım gidiş–dönüş biletim bulunmaktaydı. Uçuştan önce online check-in işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlamama izin vermedi. Bunun üzerine havalimanına giderek kontuardan check-in yapmak istedim ancak bu kez de check-in işlemlerinin uçuş saatinden önce kapatıldığı söylendi ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Online check-in yapılamaması ve havalimanında da check-in’e izin verilmemesi sebebiyle gidiş–geliş biletlerim tamamen yanmış oldu. Buna ek olarak Bakü için yaptığım konaklama masraflarım, havalimanına gidiş geliş ulaşım giderlerim ve tüm seyahat planım boşa gitti. Üstelik iade talebimde, yalnızca bilet bedelinin 3/1 oranında iade yapılabileceği, yeni biletin ise neredeyse 3 katı fiyata satılabileceği söylendi. PNR kodum 4S3D2Y, yaklaşık bilet tutarım 13.500 TL’dir.
Hem sistem hatası nedeniyle online check-in işlemlerinin hiç yapılamaması hem de havalimanında kontuar işlemlerinin uçuş saatinden önce kapatılması yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gidiş–dönüş bilet bedelimin kesintisiz iadesini ve konaklama ile ulaşım dahil oluşan zararlarımın dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
