Ajet Obilet’te Bilet İptalinde Hakkaniyetsiz Kesinti ve Düşük İade Teklifi

Obilet üzerinden İstanbul’dan Belgrad’a 19.01.2026 tarihli uçuş için a jet firmasından 6.788,93 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 987 TL gibi son derece cüzi bir iade tutarı teklif edildi.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde bu tutarın “prosedür” gereği olduğu söylendi ancak bu kadar yüksek bir kesintinin neden yapıldığı konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ödediğim ücretle teklif edilen iade arasında, yüzde 15’in de çok altında olacak şekilde, bana göre hakkaniyetsiz ve orantısız bir fark bulunmaktadır. PNR numaram 3mupq8’dir.

Obilet’in, iade hesaplamasını sözleşme ve kurallar çerçevesinde daha makul bir kesinti ile yeniden değerlendirmesini ve ödediğim tutardan çok daha yüksek bir meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.