Ajet Kampanya Kodu İle Alınan Biletin Oluşmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

01.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında ajet üzerinden ajetwp70 indirim kodunu kullanarak yurt içi uçuş bileti almaya çalıştım. İlk denememde kampanya kodu açıktı, ancak yaklaşık 5 dakika içinde hiçbir yurt içi biletinde kullanılamaz hale geldi. Kısa bir süre sonra tekrar denediğimde kod bu kez geçerli oldu, bilet fiyatı düştü ve ben de banka kartımla 540 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen sistem beni ana sayfaya yönlendirmedi, tekrar ödeme sayfasına attı ve adıma kesilmiş herhangi bir bilet oluşmadı. Herhangi bir PNR veya bilet bilgisine ulaşamıyorum, buna rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı; ne biletim düzenlendi ne de somut bir geri dönüş alabildim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ortada bir bilet olmaması ve kampanya kodu sürecindeki tutarsızlık mağduriyetimi artırmaktadır.

Ajet’ten talebim, ücretini ödediğim ve kampanya koduyla indirim uygulanmış olan biletimin bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.