Ajet Anons Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Fiyat Çifte Çıktı

Önceden check‑in yaptık, neredeyse iki saat önce bilette yazılan kapının önünde bekledik. Tam bizim uçuş için anons yapılması gereken vakitte dakikalar hemen hemen aynıydı ve listede yan yanaydı. Üç kere Hatay anonsu yapıldı ve tek kişi için iki kere özel çağrı yapıldı, ama Erzurum için ne normal çağrı ne son çağrı ne de biz dört kişilik bir aileyiz, özel çağrı yapıldı. Sadece soyadımızı söylese bile giderdik. Sonra uçağın kalkmasına 20 dakikadan fazla vardı; monitörden "kapı kapandı" yazısını gördüm. Koştur koştur oradaki görevliye söyledik. Onlar da Havalimanı girişindeki ajet ofisini gidin, size "illaki yardımcı olurlar, ya bilet değişikliği ya da iade, iptal yaparlar, mağdur etmezler" dediler. Uçak kalkmadan ofise gittik, sadece vergi iadesi yapabiliriz dediler. Normal iptal iade hakkımız olduğunu düşünüyordum; ya da hiç değilse ertesi güne indirimli bilet verilmeliydi. Ancak biz mecburen normal biletin bir buçuk katı fiyattan dört adet bilet aldık. Tarafımıza biletlerin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin son bulmasını ve ilk uçuşumuzda böyle bir sorun yaşadığımız için ailecek hayal kırıklığı yaşadığımızı bildiririz. Ajet ofisindeki çalışanların üslubu hiç iyi değildi; ters bir şekilde cevap verdiler. Ben sadece bileti gösterdim ve sakince anons yapılmadı dememe rağmen istedikleri kadar kayıtları inceleyebilirler. Umarım en yakın zamanda dönüş alırız.