Ajet (Anadolu Jet) Uçağı Rötar Yaptığı İçin Yurt Dışı Uçağımı Kaçırdım

25 Mart 2024 tarihinde saat 20:15'te kalkış yapması planlanan TK7495 numaralı Anadolu Jet firmasına ait uçuşumuz 2,5 saat gecikmeyle saat 22:15'te kalkmış ve 23:29'da Sabiha Gökçen Havalimanı'na varmıştır.

Gecikme bilgisini aldıktan sonra, 238 numaralı kapıda görevli olan üç personelden yardım istedim. 26 Mart 2024 tarihinde saat 00:10'da Pegasus Havayolları ile yapacağımız dış hatlar uçuşumuz olduğunu, Anadolu Jet'ten valizimizi alıp Pegasus'a teslim etmemiz gerektiğini ve yurt dışına olan uçağa yetişemeyeceksek İzmir'den kalkan uçağa binmek istemediğimizi belirttim. Personelden defalarca aldığımız 'Yetişirsiniz, hiçbir sorun olmaz' yanıtı kamera kayıtlarıyla sabittir.

Eğer yer hizmetleri personeli yanıltıcı ve amatörce davranış sergilemeseydi ve doğru bilgilendirme yapsalardı, biz de erken önlem alabilir ve kalkış saati daha erken olan bir uçuşla seyahat edebilirdik.

TK7495 numaralı uçuşun gecikmesi nedeniyle 26 Mart 2024 tarihinde saat 00:10'da Pegasus Havayollarına ait SAW - Sharm El Sheikh uçuşumuzu kaçırdık ve bu durum bize ciddi maddi zararlar doğurdu. Önceden ödeme yaptığımız otel rezervasyonumuz da iptal edilmediği için hakkımız yanmıştır. Tüm bunlara ek olarak, İstanbul'dan yeniden İzmir'e dönüşümüzün de maliyeti oluşmuştur.

Yanlış bilgilendirilmeseydik ya bu uçuşa hiç binmezdik ve böylece dönüşte maddi ve manevi bir yükümüz olmazdı ya da erken önlem alarak farklı bir uçuşa binebilirdik.

Tüm bu süreç boyunca uçaktaki görevliden de herhangi bir yanıt alamadık ve çağrı merkezini aradığımızda tahmini 38 dakika bekleme süresi olduğunu öğrendik. Anadolu Jet firması tarafından sunulan tüm çözüm yolları kapalıydı ve maddi manevi olarak ağır bir yükün altında kaldım. Üstelik valizimizin tekerleği kırık bir şekilde teslim alındı.

Yukarıda belirttiğim hususlar çerçevesinde tüm zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde firma hakkında savcılığa ve yer hizmetleri personeli hakkında da görevlerini kötüye kullandıkları gerekçesiyle doğrudan şahıslarına dava açılacaktır.