A Jet Uçuşunda Hasarlı Bagajın Görmezden Gelinmesi Ve 2.000 TL Tazminat Talebi

23 Ağustos tarihinde Trabzon’dan Kayseri’ye a Jet ile yaptığım uçuşta bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Bej renkli sert kapaklı valizimin tekerleği kırılmış, dış kısmında da kırıklar oluşmuş durumdaydı ve şu an valiz kesinlikle kullanılamaz hale geldi.

Havalimanında aynı gün a Jet görevlileriyle birlikte hasarla ilgili tutanak tuttuk ve ardından a Jet uygulaması üzerinden de başvuru yaptım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma tek bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Başvurum adeta görmezden gelindi.

Bu valizi yaklaşık 7 yıl önce nakit olarak almıştım, dolayısıyla fatura ya da kredi kartı slipi gibi belgeleri bulmam mümkün değil. Buna rağmen a Jet benden hâlâ mutlaka bu belgeleri talep ederek süreci tıkıyor. Bugün aynı özelliklerde bir valizin muadil fiyatı yaklaşık 2.000 TL civarındadır.

Uçuş sırasında a Jet’in sorumluluğunda hasar gören ve kullanılmaz hale gelen valizimin güncel muadili dikkate alınarak 2.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz ve ivedi biçimde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yapılmayan, gecikmiş tüm bilgilendirmelerin yazılı ve net bir açıklamayla tarafıma yapılmasını, başvurularımın artık görmezden gelinmemesini bekliyorum.