to read complaints and reviews, or file yours.10 Saatlik Aktarma Rötarı Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Haziran 2026 tarihinde Ajet ile Muğla Dalaman Havalimanı’ndan Samsun Çarşamba Havalimanı’na, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı uçuşum bulunuyordu. Sabah saat 06.35 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Ancak Samsun’a devam edecek aktarma uçuşumuzun 10 saatten fazla rötar yapacağını, uçağın kalkışına yaklaşık yarım saat kala öğrendik ve akşam yaklaşık 19.30’a kadar havalimanında beklemek zorunda kaldık.
Bu kadar uzun süreli bir rötar olmasına rağmen tarafıma ne otel konaklaması ne de Havalimanı–otel–Havalimanı transferiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu hizmetlerden yararlandırılmadım. Daha sonra uçağa bindiğimizde, bu kadar uzun süreli rötarlarda yolcular için otel konaklaması ve transfer hizmeti sağlandığını öğrendim. Bu hakkım bana zamanında bildirilmediği için yaklaşık 10–12 saat boyunca havalimanında, konforsuz bir şekilde beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin ve tarafıma neden gerekli bilgilendirmenin yapılmadığının incelenmesini, yolcu haklarım kapsamında durumumun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tazminat/iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
