Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Aralık 2024 16:311.683

Aja'dan bir bileklik satın aldım. Uzatma işlemi için sanırım bir 15 gün bekledim. Geldi, 2-3 kez taktım ve taşları düştü. Tamir için yazdığımda mağazaya getirmemi istediler. Götürdüm, tamir işlemi bittiğinde de tekrar mağazadan almam gerektiğini söylediler, bu sefer kabul etmedim. İşsiz güçsüz bir insan değilim ve sizin hatanız yüzünden kilometrelerce yol gitmek zorunda değilim. 10 güne yakın da tamiri sürdü ve gelen ürün tamir olmamıştı. Tekrar yazdım, yenisini gönderelim dediler ama gelen ürün de ufak tefek farklılıklar vardı, halkaların daha küçük olması, ucunda sallanan uzantı halkalar olması gibi. Dünya para verip, paranızla rezil olmak istiyorsanız bu mağazayı tercih edebilirsiniz.

1 Destek
14 Aralık 2024 11:10 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba ; Değişim, tamir ve iade gibi tüm çözüm yollarını size sunduk. Süreç boyunca iletişimde karşılıklı bir yol bulmaya çalıştığımızı ve taleplerinize en hızlı şekilde yanıt verdiğimizi hatırlatmak isteriz. Sizin talebiniz doğrultusunda aldığınız ürünün yenisi, özel ölçü yapılmış haliyle adresinize teslim edilmiştir. Yeni ürünün tesliminden sonra gelen bu şikayetiniz ile ilgilide sizi aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili başka bir talebiniz olması durumunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları

11 Mart 2024 11:443.685

"Merkez iletişime geçmese de Adana Real Altınbaş Şubesi çalışanlarına yardımlarından ve desteklerinden ötürü çok teşekkür ediyorum. Kendileri sayesinde yüzüğün ortasındaki baget dışında tüm halka değiştirilmiş. Şube çalışanları sayesinde yüzük yenilendi ve memnuniyetle beni gönderdiler."

Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları
Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğünde Yaşanan Kalite Sorunları

Zen Pırlanta Aldığım Bilekliğin Tadilatını Önemsemediler

21 Ekim 2023 15:539.992

Pırlantalı bir bileklik satın aldım ve eşimin bileğine büyük geldiği için tadilat yapılması gerekiyordu. Birkaç parça çı...

1

Atasay Kuyumculuk Taşları Düşen Su Yolu Bileklikler

25 Ocak 2024 16:235.254

Atasay Piazza şubesinden bilekliğimi gündelik kullanım için aldığımı ve eğer taşları düşecek bir ürünse almak istemediği...

Atasay Kuyumculuk Taşları Düşen Su Yolu Bileklikler
Atasay Kuyumculuk Taşları Düşen Su Yolu Bileklikler
2 Destek

Ankara Metromall Atasay Ürünü Bozup Defolu Yaptı

1 Haziran 2024 20:282.843

Arkadaşlarım İstanbul'daki bir Atasay'dan bileklik hediye ettiler. Ben de ürün büyük geldiği için hiç kullanmadan Ankara...

Ankara Metromall Atasay Ürünü Bozup Defolu Yaptı
Ankara Metromall Atasay Ürünü Bozup Defolu Yaptı
Ankara Metromall Atasay Ürünü Bozup Defolu Yaptı
Ankara Metromall Atasay Ürünü Bozup Defolu Yaptı
+4