to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Yetkili Servis Tarafından 3000 TL Ek Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden Aiwa Premium 12 BTU klima satın aldım. Ürünü 5 Temmuz tarihinde aldım ve ücretsiz kurulum olduğu belirtiliyordu. 14 Temmuz’da Mersin Akdeniz ilçesinde yetkili servis olarak yönlendirilen ekip kuruluma geldi. Kutuyu açtıktan sonra, klimayı kurmak için benden 3.000 TL “kaynak parası” istediler ve bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için klimayı kurmadan gidip çıktılar.
Ürün hâlâ kutusunda, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ve mağdur durumdayım. Ücretsiz kurulum vaadine rağmen ekstra ücret talep edilmesini ve ücreti ödemeyince hizmet verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretsiz kurulum sözünüzün yerine getirilmesini, klimamın herhangi bir ek ücret talep edilmeden kurulmasını ve gerekirse bu servise ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
