İade Ücreti Bildirimi Eksikliği Ve Tam İade Talebi

Instagram’da keşfettiğim “A**** B*********” adlı sayfadan bir takım sipariş ettim. Sayfanın profilinde ve ürün paylaşımlarının altında iade ve değişim olduğu özellikle belirtiliyordu. 5 Mart Perşembe günü verdiğim sipariş 7 Mart’ta elime ulaştı, ürün için toplam 1.660 TL ödedim.

Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade yapabilmem için 300 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ben ürünü almadan önce emin olamadığım için özellikle mesaj yoluyla tekrar “İade var mı? ” diye sordum ve kanıt olsun diye bu yazışmayı da sakladım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde “300 TL karşılığında iade var” gibi bir bilgi verilmedi, bu ücretten hiç bahsedilmedi.

Şu an ürünü iade etmek istiyorum fakat daha önce açıkça belirtilmeyen 300 TL’lik bir iade ücreti ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Sipariş öncesi bilgi verilmeden sonradan çıkarılan bu iade ücretinin uygulanmamasını ve ürünü gönderdiğimde ödediğim 1.660 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.