Aisha Club Hijyen Nedeniyle İade Ve Değişim Reddettiği İçin Müşteri Mağdur Oldu

Aisha Club adlı markanın Instagram sayfası üzerinden 8 Ağustos tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir gecelik satın aldım. Ürün kargo onayına düşmediği için 9 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve 11 Ağustos’ta geri dönüş yaptılar. Ürün elime ulaştıktan sonra geceliği hiç deneyemeden, sadece paketten çıkarıp baktıktan sonra iade ya da değişim talebinde bulundum.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere 670133696 sipariş numaralı ürün için hijyen gerekçesiyle iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü hiç kullanmamış ve denememiş olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan “iade yok, değişim yok” denilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu tutar az bir miktar değil ve kullanamadığım ürün şu an elimde kalmış durumda.

İademin kabul edilerek ödediğim yaklaşık 2000 TL’nin tarafıma iadesini ya da en azından ürünün değişimini talep ediyorum.