Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eksiksiz Gönderdiğim Ürün İçin Yanıltıcı İade Açıklaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Arzu
16 Mayıs 01:2574

Ürün kesinlikle videoda anlatıldığı gibi değil. Çok su bırakıyor. Vazgeçtim ve başka modelini almaya karar verdim. Ürünü iade ettikten sonra ret cevabı geldi. Açıklamada sadece eksik ürün gönderdiğim yazıyor. 3 kere firmaya mesaj attım ben ürünü eksiksiz olarak kargoladım kesinlikle eksik parça yok. Şeffaf bir şekilde neyin eksik olduğunu yazar mısınız dedim. Cevap vermiyorlar. Ayrıca ürün ellerine ulaştıktan sonra üç gün inceleniyor olarak gösterdi. Bir ürünün eksik olduğunu üç gün sonunda mı anladılar. Kesinlikle şeffaf değiller ve yazdıkları açıklama benim için geçerli değil. Yasal yollara da başvuracağım ve haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Arzu
Arzu
23 Mayıs 12:15

Ürün videodaki gibi değil, su bırakıyor ve ben vazgeçmek yerine aynı modelin başka bir versiyonunu almak istedim. İade ettikten sonra firma eksik ürün gönderdiğimi belirten bir ret cevabı verdi, ancak ben ürünü eksiksiz kargoladım ve üç kez mesaj attım, hiçbir yanıt almadım. Sistem ürünün üç gün incelendiğini gösterdi, şimdi ise ürün açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sitede kargoya verilmek üzere hazırlık aşamasında gösteriliyor. Tüketici haklarımı kullanacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yunus
20 Şubat 2025 12:28404

Aşırı ilgisiz satıcı. Bizim fark etmeyeceğimizi düşünüp yanlış ürünü gönderiyorlar. Resimdekinin bir alt modelini gönder...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1

Gençplus Teknoloji İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Mağduriyet

Mete
7 Kasım 2024 18:03367

Ürünüm elime geldiği gibi iadesini sağladım çünkü ebatı bana uymamıştı. Kutusu zaten hasarlıydı ve ürünü açarken de yırt...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Nur
16 Haziran 2025 21:57378

3 Haziran'da verdiğim sipariş, 10 Haziran'da kargoya verilmesi gerekirken asla kargoya verilmedi. Günlerdir mağdur olup ...

1

İade Talebim Su Lekesi Bahanesiyle Reddedildi

Meral
1 Ağustos 2025 14:58429

Kimse ilgilenmiyor, şirket ürünü gönderdiğinde ıslak ve kullanılmış şekilde gönderiyor. İade etmek istediğimde su lekesi...

1

Kargolanmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Taktikleri

Özgür
Özgür
Marlin
10 Şubat 2025 12:32189

Bir haftadır satın aldığım ürün kargolanmıyor ve müşteri hizmetleri sürekli 'talep oluşturduk' diyerek oyalıyor. Her tal...

Kargolanmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Taktikleri
Kargolanmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Taktikleri