to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Klimada Bitmeyen Gürültü Sorunu Hayatı Zorlaştırıyor
18.000'lik klima aldım, daha 10 gün oldu, iki kez servis geldi. Maalesef aynı sorun devam ediyor. Komşu şikâyete geldi. Gürültüden dolayı klimayı açamıyoruz, evde bu sıcakta mahvolduk. 38.000 TL'yi sokakta bulmuyoruz biz de. Eğer çözüm bulunmazsa hukuki haklarımı kullanacağım. Üzülerek söylüyorum ki Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Tavsiye üzerine almıştım, soğutması çok güzel.
Gelişme
Daikin ltxm 50N 18000 BTU R32 a inverter duvar tipi klimam Temmuz ayının ilk haftasında İzmir Çiğli’deki evime sıfır olarak takıldı. Montajdan itibaren klimada sürekli olarak rahatsız edici bir vibrasyon ve ses problemi yaşanıyor. Servis ilk geldiğinde bu sesin zamanla geçeceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) Daikin müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son aramamda ise, sorunun duvardan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak aynı binada ve aynı katta başka dairelerde de klima olmasına rağmen sadece bizim klimamızda bu sorun yaşanıyor. Üstelik 27 yıldır bu dairede oturuyoruz ve daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmadık.
Klimayı arada denemek için açıyoruz ancak annem bile sürekli dereceyle oynayarak sesi azaltmaya çalışıyor, bazen kısa süreliğine ses azalıyor ama genellikle 20-30 dakika sonra tekrar başlıyor ve evde oturulamayacak kadar rahatsız edici oluyor. Kurulum ve servis işlemleri sırasında bana hiçbir belge, fatura veya servis formu verilmedi. Klimanın ücreti olan 38.000 TL’yi bankamatik kartımla ödedim. Ürün tamamen garanti kapsamında ve sıfır olmasına rağmen, servis sürekli duvarı suçlayıp çözüm sunmuyor, hatta evi tekrar delmeyi teklif ediyorlar. Kiracı olduğum için bu da mümkün değil.
Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle artık ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Maalesef ki defalarca İst merkezi bile aramama. Rağmen bir sonuç yok saçma sapan ses kaydet. Deniliyor ses videoda çıkmıyor defalarca söyledim servis 3 kes geldi ilk taktıklarında olan ses düzelmedi vibrasyon sesi nasıl çıksın çekeyim servisi arayıp sorun dedim oda yok Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e başvurup hakkımı alacağım 38000 sokakta bulmadım duvardandır deniyor 27 yıldır buradayız 3 klima kullandık duvarda. Bir şey yoktu şimdimi oldu baxi evlerde 2 klima. Var paramın iadesini istiyorum rezil olduk bu sıcaklarda mağdur ettiniz bizi
1 ayı geçti klimayı kullanamıyoruz iade istiyorum her gün aramaktan bıktım sonuç hep dönüş yapılacak kusurlu malı kabul etmemek nedir ben 38 bin tl sokakta. Bulmadım yasal haklarımı arayıp mağdur ettiğiniz için ayrıca şikayetçi olacağım koskoca firma ara ara kimseyle muhatap olma ne güzel aynı şikayetten tekrar yapılmış başkası yapmış insanları bu sıcakta mağdur ettiniz paramı geri istiyorum gereken her yere başvuruyorum artık yeter sizi tüm sosyal mecralarda rezil edeceğim gazeteye bile vereceğim ben yeterince pesinizden koştum elimde aramalarım ses kayıtlarım mesajlarım hepsi var
