to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Hakkı İhlali Ve Haksız Ücret Talebi
Airfel marka LRXM50N model bir klima satın aldım. Ürünle birlikte ücretsiz montaj hakkımın olduğunu firmadan özellikle öğrendim ve bu bilgiye güvenerek klimayı aldım. Ancak 04.05.2026 tarihinde yetkili servis montaj için eve geldiğinde, benden 1000 TL ekstra ücret talep etti.
Servis, dış ünitenin sağlam olabilmesi için özel vidalar kullanılması gerektiğini, fabrikasyon vidaların sağlam olmadığını söyleyerek bu ücreti istedi. Ben, ücretsiz montaj hakkım olduğunu ve bu ek ücret talebini kabul etmediğimi belirttim, bu nedenle montaj yapılmadan yetkili servisin gitmesini istedim. Ayrıca bu uygulamadan dolayı şikayetçi olduğumu, CİMER dahil tüm platformlarda bu usulsüzlüğü duyuracağımı ilettim.
Klimayı Şanlıurfa Haliliye’de, şutim Toptancılar Sitesi şifre Pazarı Sokak Mevlana Caddesi No:106 adresinde bulunan Haktankaçmaz bayisinden aldım. Elimde sipariş fişim mevcut ve üzerinde 444 9 990 numarası yer almaktadır.
Ücretsiz olması gereken montaj için benden haksız yere ücret talep edilmesinin düzeltilmesini, klimamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti ve montaj koşullarına uygun şekilde takılmasını ve bu konuda yetkili servise gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
