to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Digifel Condense model kombim, uzun süre kapalı kalması nedeniyle pompa arızası verdi. 23/10/2025 tarihinde, Şanlıurfa/Haliliye Sertek İklimlendirme yetkili servisi tarafından cihazın pompasının değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 4000 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Servis kaydım: 2566126007.
Ancak garanti belgesinde, cihazı bir hafta kullanmadığımda suyu boşaltmam gerektiğine veya aksi halde garanti dışı kalacağına dair herhangi bir uyarı bulunmamaktadır. Üstelik cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kapalı tutulmaması gerektiği ve bu nedenle garanti dışı kaldığı şeklinde bir açıklama yapıldı; fakat bu durumun garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.
Daha önce farklı bir servisle iletişime geçmedim ve kendi başıma başka bir çözüm arayışım olmadı. Garantili olan ürünümün pompa arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Airfel Digifix Duo model kombimde 15.05.2025 tarihinden bu yana sıcak su problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için Şanlıurfa’daki Sertek yetkili servisine başvurdum. Servis, parça değişimi gerektiğini belirterek benden 4600 TL ücret talep etti. 1000 TL ödeme yapmama rağmen kombim hala tamir edilmedi v...
2023 yılı Kasım ayından itibaren Airfel kombi Digital Condense modeli (Ürün kodu: A2CSC024BATR) kış ayının gelmesiyle arıza vermeye başladı. Garantisi 01.02.2026 yılına kadar devam etmektedir. Kombi müşteri hizmetleri, Mersin'deki A** K** isimli servisi yönlendirdi. İçerisindeki ana kart, ısı sensör...
Airfel Digifel Premix model kombim, kurulu olduğu günden beri sürekli olarak 1164 ve 1167 hata kodlarını veriyor. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servis geldi, ancak her seferinde farklı bir arıza sebebi söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca su vanası da oldukça kalitesiz bir şekild...
Airfel markalı kombim Sürekli sorun yaratıyor. Kombim bundan yaklaşık 15-20 gün önceye kadar sıcak su problemi yaratıyordu servisle görüştük ve bize d...
13.12.2024 günü Airfel kombim hata kodu verdi ve çalışmamaya başladı. Garantisi olduğu için Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 5 gündür kombim çalışmıyor evde ve havaların en soğuk olduğu zamanlarda evde soğukta oturmak durumundayız. Defaatle aradığım müşteri hizmetleri hi...
Yorumlar