Daikin Yetkili Servis Arızalı Olmayan Parçayı Değiştirmek İstedi

Daikin Airfel'e 12/02/2024 tarihinde Airfel kombim için yetkili servisten arıza kaydı açtırdım. Bugün saat 17:00'da servis tarafından aranarak servis ücretinin 500 TL olduğu bilgisi verildi. Ben kabul ettim ve Arnavutköy'deki evime gelen servis, kombiyi inceledikten sonra genleşme tankının arızalı olduğunu ve 3.800 TL parça bedeli ile 1.000 TL işçilik ücreti toplamında 4.800 TL karşılığında değiştirebileceklerini söyledi. Parasal olarak müsait olmadığımı belirtip, daha sonra değiştirebileceğimi ifade ettim ve 500 TL ödeme yaptım. Makbuz ya da fiş talep ettiğimde, sistemde kayıtlı olduğumu ve daha sonra gönderileceği söylendi. Servis ayrıldıktan sonra bir arkadaşımla telefonla görüştüm ve genleşme tankına araba pompası ile hava basınca düzelebileceğini öğrendim. Arabamdaki hava pompası ile hava basarak kombiyi düzeltebildim. Servisten gelen kişileri arayarak durumu bildirdiğimde, servis kaydımın düşürüldüğünü ve makbuz gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Arızanın bu şekilde de giderilebileceğini belirttiler. 'Neden servis ücreti alıp arızayı gidermediniz?' diye sorduğumda, 'Biz tamir yapmıyoruz, sadece parça değiştiriyoruz.' yanıtını aldım. 'Genleşme tankına hava basmak tamir mi oluyor? Ayrıca neden kaydımı sildiniz, neden makbuzumu göndermiyorsunuz?' diye sorduğumda, bu kişi argo bir dil kullanmadan telefonu yüzüme kapattı. Küfürlü konuşan kişinin isminin Ö**** Ö**** olduğu söylendi.