to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Airfel Kombim Sürekli Arızalı, Kullanıcı Hatası İddiaları Ve Ücret İadesi Talebi
Daikin Airfel kombi satın aldım ve takıldığı ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Henüz 26 günlük cihaz olmasına rağmen hem sıcak su problemi hem de peteklerin ısınmaması sorunu var, ayrıca ilk günden bar sorunu da yaşadık. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlar kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte İzmir Karabağlar’da bulunan Meta teknik servisten 3 defa ekip geldi. Her gelişlerinde kombinin farklı bir parçasını değiştirdiler ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edilip ödeme alındı. Yeni alınan bir kombide hem sürekli arıza yaşayıp hem de üstüne kullanıcı hatası denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede, defalarca servis görmesine rağmen düzelmemesi sebebiyle arızalı olduğunu düşünüyorum. Daikin’den, Airfel kombimin kullanıcı hatası bahanesi olmadan, ek bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımdan alınan servis ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Daikin marka Airfel model kombi cihazım ile ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma iletilen bilgilere ilişkin ciddi bir tereddüdüm bulunmaktadır. Daikin çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturmam sonrasında, yetkili servis tarafından herhangi bir yerinde inceleme yapılmadan cihazın kart arızalı olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Servisin henüz adrese gelmeden bu arızayı ne şekilde tespit ettiğini anlamakta güçlük çekmekteyim. Hizmet veren servis Zeliha Kılınç – Meta Teknik Servisi olup, uzaktan yapılan bu tespit tarafımca kabul edilebilir değildir. Söz konusu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle cihazın acilen değişimini talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma acil hizmet sağlanmasını rica ederim. Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Ekipleriniz 06.02.2026 tarihin de 18:00 civarında tekrar teknik servis ekipleriniz geldi ve kombi motor arızası olarak belirtip işlem yapmadan evden ayrılmıştır. 1 aylık sıfır cihaz değişmeyen parçası kalmadı çözüm sıfır mağduriyet 1 ay resmen bize ayıplı ürün satilmiş ivedi şekilde cihazın değişimini talep ediyorum hukuki süreçleri başlattım Cihazını gelip sökülmesini yenisi ile değişimini talep ederim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arıza ayıplı mal kabul edilir. Yani ayıp senin kullanımından değil, satıcıdan kaynaklı sayılır. Bunu bilmeyen kullanıcı yoktur.
