to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Yetkili Servisinin Eksik Kablo Ücretini Müşteriye Yüklediği
Airfel LTXM50N 18000 BTU klimamın kurulumu için bugün gelen yetkili servis, dış ünite ile iç ünite arasındaki bağlantı kablosunun eksik olduğunu söyleyerek bu kabloyu benim temin etmem gerektiğini, aksi halde klimayı bağlamadan gideceğini belirtti. Zor durumda kalarak bağlantı kablosunu kendim satın almak zorunda kaldım.
Gerekli kablo için 750 TL cebimden ödeme yaptım ve bu işleme ait fişim mevcut. Klima montajı için yetkili servisin gelmesine rağmen böyle temel bir malzemenin kullanıcıya yüklenmesi ve “almazsanız bağlamadan gideriz” şeklinde bir tavırla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.
Airfel’den, bağlantı kablosu için ödediğim 750 TL bedelin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerek servis personeline gerekse süreçlere gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
