to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Montaj Sonrası Ardı Arkası Kesilmeyen Sorunlar
Yaklaşık 10 gün önce evime 18.000 BTU Airfel LTXM50N model klima montajı yapıldı. Montajdan hemen sonra klimada birçok problemle karşılaştım ve her geçen gün yeni bir sorun ortaya çıktı.
Evde zaman zaman gaz kokusu oluşuyor. Dış ünitede, bakır borunun devamındaki demirlerin bağlandığı kısımdan su akıntısı var. Ayrıca dış ünite düzgün monte edilmemiş, ayakları sağlam şekilde oturtulmamış ve vidaları da sıkılmamış. Bakır borunun yaklaşık 60 cm’lik bir kısmı herhangi bir izolasyona sahip değil. Klimadan belirgin derecede ses geliyor. Tüm bu kurulum ve ürün kaynaklı sorunlar nedeniyle klimanın kullanımından fayda sağlayamıyorum.
Kurulumu gerçekleştiren İklima Teknik Manisa firmasına ve Airfel yetkili servisine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini; klimanın sorunsuz şekilde çalışması için ücretsiz servis ile arızaların tamamen giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya kurulumun yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba yaklaşık 35 gündür bu şikayetime bir çözüm sunmadınız sürekli talep alıyoruz deniyor ama çözüm sunulmuyor. Bugün de yine tekrar çağrı merkezini aradığımda gelen ikinci servisin ses olmadığı konusunda beyanlarına dayanarak değişiklik talebiniz reddedildi diyor. Alenen yalan söylüyorsunuz elimizde videolar var. Bu kadar ilgisiz bu kadar iş bilmez bir servis görmedim. İç üniteden gelen sesler çok fazla özellikle uyku ya izin vermiyor değişiklik talebimin ciddiye alınmasını istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti başta olmak üzere şikayette bulunacağım. Klima kurulumunu yapan servis neden red edildiğini bile söylemiyor. Servis personeli çok fazla ses var deyip birlikte çektiğimiz videoları size mail atacağını söyleyip ayrılıyor 30 gündür kaç kez aramama rağmen geri dönüş bekliyoruz deniyor bugün yine ben aradığımda bana söylenen servis herhangi bir ses olmadığı için talebiniz ret edildi diyor. Servisle görüşüyorum diyorum ki niye yalan beyan veriyorsunuz diyor ki öyle desek ne olacak video da ses var zaten ama normal demişler sese. Abimin evinde aynı tarihlerde aldığımız 2 adet klimasında niye ses yok diyorum o zaman bu ses normal ise bilmiyorum diyor servis elemanı. Buyurun videolar ekte ses var mı yok mu karar verin.
Merhaba yaklaşık 35 gündür bu şikayetime bir çözüm sunmadılar, sürekli talep alıyoruz deniyor ama çözüm sunulmuyor. Bugün de yine tekrar çağrı merkezini aradığımda gelen ikinci servisin ses olmadığı konusunda beyanlarına dayanarak değişiklik talebiniz reddedildi deniyor. Alenen yalan söylüyorlar elimizde videolar var. Bu kadar ilgisiz bu kadar iş bilmez bir servis görmedim. İç üniteden gelen sesler çok fazla özellikle uyku ya izin vermiyor değişiklik talebimin ciddiye alınmasını istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti başta olmak üzere şikayette bulunacağım. Klima kurulumunu yapan servis neden red edildiğini bile söylemiyor. Servis personeli çok fazla ses var deyip birlikte çektiğimiz videoları mail atacağını söyleyip ayrılıyor 30 gündür kaç kez aramama rağmen geri dönüş bekliyoruz deniyor bugün yine ben aradığımda bana söylenen servis herhangi bir ses olmadığı için talebiniz ret edildi diyor. Servisle görüşüyorum diyorum ki niye yalan beyan veriyorsunuz diyor ki öyle desek ne olacak video da ses var zaten ama normal demişler sese. Abimin evinde aynı tarihlerde aldığımız 2 adet Airfel klimasında niye ses yok diyorum o zaman bu ses normal ise bilmiyorum diyor servis elemanı. Videolar ekte buyurun bu sesin neyi normal bu cihaz 27 Temmuz 2025 tarihinde sıfır olarak kurulum yapıldı iki gün sonra şikayet talebinde bulundum yaklaşık 45 gündür herkes birbirine topu atıyor. İç ünitenin değişmesini ya da klimanın tamamen alınarak paramın iade edilmesini istiyorum.
