to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Marka Klimanın Anakartı Arızalı Çıktı
Bayiden sıfır olarak aldığım Airfel marka klimanın anakartı arızalı çıktı. Sıfır alınan bir ürünün arızalı olması ayıplı ürün kapsamındadır ve yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, servis değişim yapılamayacağını, sadece parça değişimi yapacağını söyledi.
Servis parça değişimi yapacağını belirtmesine rağmen yaklaşık 2 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen gerekli parçayı tedarik edemedi. Yasal onarım süresi olan 21 iş günü içinde onarımı gerçekleştiremediler ve ürünün arkasında durmadılar. Klima alınalı yaklaşık 9 ay oldu, bu süreçte üründen neredeyse hiç verim alamadım ve sürekli oyalandım.
Şu an ürünün iadesi için hakem heyetinde çaba gösteriyorum. Böyle temel bir arızada, bu kadar uzun süre parça bekletilmesi ve değişim talebimin karşılanmaması, ayrıca servis ağının son derece yetersiz ve ilgisiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayıplı çıkan bu ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Airfel marka klimanın anakartı arızalı çıktı, servis parça değişimi sözü verdi ancak iki ay içinde parça temin edilemedi, yasal onarım süresi içinde çözüm sağlanmadı ve şu anda iade talebinde bulunuyorum.
Maalesef hala çözüm üretilemedi
