to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayiden sıfır olarak aldığım Airfel marka klimanın anakartı arızalı çıktı. Sıfır alınan bir ürünün arızalı olması ayıplı ürün kapsamındadır ve yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, servis değişim yapılamayacağını, sadece parça değişimi yapacağını söyledi.
Servis parça değişimi yapacağını belirtmesine rağmen yaklaşık 2 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen gerekli parçayı tedarik edemedi. Yasal onarım süresi olan 21 iş günü içinde onarımı gerçekleştiremediler ve ürünün arkasında durmadılar. Klima alınalı yaklaşık 9 ay oldu, bu süreçte üründen neredeyse hiç verim alamadım ve sürekli oyalandım.
Şu an ürünün iadesi için hakem heyetinde çaba gösteriyorum. Böyle temel bir arızada, bu kadar uzun süre parça bekletilmesi ve değişim talebimin karşılanmaması, ayrıca servis ağının son derece yetersiz ve ilgisiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayıplı çıkan bu ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Airfel markalı klimayı Köşkler Mobilya bayisinden 37.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak montaj için başvurduğumuzda, montaj ekibi 20 gün sonra geldi ve bu süreçte sadece yoğunluk olduğu belirtildi. Montaj yapıldıktan sonra ise klimada arıza çıktı ve cihaz soğutma yapmıyor. Durumu bildirdiğimizde değ...
Airfel marka klimam 12 Şubat’ta hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanma...
Airfel klima almıştık, daha bir senesini doldurmasına rağmen arıza yaptı. Bir haftadır servis gelmiyor ve halen bir hafta sonrasına gün veriyor. Airfel kesinlikle pişmanlıktır. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Genel merkezini aramamıza rağmen oradan verdikleri cevap da aynı. Müşteri memnuniyetini ...
Yorumlar