Airfel Maestro Kombide Sürekli L1 64 Hatası Ve Servis İhmali

Yaklaşık iki yıla yakındır Airfel marka Maestro model kombi kullanıyorum ve Denizli Pamukkale’de yaşıyorum. Cihazı alırken 5 yıl garantili olduğu için içim rahattı ancak yaklaşık 4 aydır sıcak su tarafında sürekli l1 64 hatası alıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili servise defalarca başvurdum ama açıkçası ilgilenmek yerine başlarından savar gibi davrandılar. Eşanjörün silisyum maddesinden yapıldığını, bu yüzden sorunun kronik olduğunu, çözümün de olmadığını söyleyip duruyorlar. Madem böyle bir kronik arızası var, Daikin ve Airfel yetkilileri bu cihazı hâlâ ısrarla piyasada satıp insanları mağdur etmeye neden devam ediyor, bunu anlamıyorum.

Bugüne kadar servis, parça vs. Derken yaklaşık 10.000 TL masraf yaptım. Buna rağmen sorun çözülmedi, hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Servis bir yandan sürekli ücret talep ediyor, diğer yandan “eşanjör çelik olmalı, bu silisyum…” gibi açıklamalarla adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum. Sattığınız ürünün arkasında durulmuyorsa bunu herkes bilsin istiyorum.

Ben lüks içinde yaşayan, paramı kolay kazanan biri değilim; bütçem kısıtlı ve bu kadar parayı bozuk, kronik sorunlu bir cihaza harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin, kombimin tamir ya da gerekirse değişim yoluyla kalıcı olarak ve tarafıma ek maliyet çıkmadan acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum.

İsmim İsmail, benimle 545 *** ** 57 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.