to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ben Gaziantep'te yaşıyorum. Dün buraya kar yağmıştı. Doktorum. Dün sabah nöbetten çıktım. Eve geldiğimde duş almak istedim, ama su ısınmıyordu. Sonra fark ettim ki doğal gaz yine arıza vermiş;11 67 kodu yazıyordu ekranda... Bu arıza çok kez olmuştu... Cihazı sıfırladım 3-4 kez, olmuyordu, Sonra 11 64 kodu yazdı ekranda. Ev çok soğuktu. Yetkili servisi aradım, arıza kaydı bıraktım, saatlerce bekledim arayan yoktu. Gerek yerel ve gerekse merkezi yetkili servisi ^-4 kez aradım, ancak yarın gelebileceklerini söylediler... Ben ve çocuklarım o günü çok soğuk geçirdik. Ertesi gün bekliyorum, saat 11:45... Hala arayıp soran, gelen yok... Ben bu servisi zaten hiç beğenmiyordum. Bu kadar rahat olabilir mi insanlar? Yetiştiremiyorsanız personel sayınızı arttırın... Ben bu kombiyle uğraşıp yanlış bir şey yaparsam ve doğal gaz faciası olursa suçlu kim? İnsanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz? Ayrıca aynı hatayı defalarca veren bir cihazı neden değiştirmiyorsunuz? Soğukta bekliyoruz çocuklarla... Umarım bugün gelirler...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bir gün sonra saat 14-15 civarında gelip arızayı tamir ettiler. Garantiye girmediği için antifrizi değiştirip 400TL. Ücret aldılar. Pazartesi genel merkezden beni arayıp neden şikayet ettiğimi sordular. Günü birlik çalışmadıklarını, randevu sistemi ile çalıştıklarını söylediler. Bu hoşuma gitmedi tabi ki... Çünkü ben şikayet etmeseydim, eminim süreç çok uzardı. Bu durumda bile servis 30-35 saat sonra gelebildi. Artık bu markayı kullanmayı düşünmüyorum...
Sıcak su vermiyor, her anlamıyla her şey sorun. Kombiyi alalı 3 gün oldu. Kendi kendine su basmaya başladı. Servisi aradık, 'İlçedesiniz, siz ne zaman işimiz olursa orada gelir bakarız' dediler. Doğalgaz ilçemize yeni geldi. Kombiyi satmak için neler yapıyorlar! Sonrasında arıza olduğunda kimse yok....
Airfel yeni kombi yeni takılmasına ve daha bir hafta çalışmasına rağmen 3 kez arızalandı. Sürekli 11 64 arızası veriyor servis gelip baktığında o anlık düzeliyor sonra tekrar kullanıldığında bir gün geçmeden gene aynı arıza kodunu veriyor. Bugün tekrar servisi aradığımızda sizde iki arıza var parça ...
Keşke almasaydım. 2 yıllık kombi 3. Kez arızalandı. 01.01.2024 Pazartesi kombi bozuldu, aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. 03.01.2024 Çarşamba günü teknik servis geldi ve parça değişmesi gerektiğini, acil sipariş geçtiklerini söylediler. Bugün 11.01.20214 Perşembe. 11 gündür parça ...
Bu kombiyi ilk defa kullanıyorum, ama sorunu bitmek bilmiyor. Birkaç gün önce 11 64 hatası verdi. Telefonla destek verdiler. Bu sefer 11 67 hatası verdi. Geldiler kombinin sorununu çözmeye 30yildir kombi kullanıyorum. Böyle bir şey duymadım, kombiye gaz çok geliyormuş kombiden gazi kıstılar. Destek ...
Airfel kombi alalı 7ay oldu ve bu kış gününde durduk yere arıza oluştu. Hata kodu 1164 ateşleme yapmıyor, petek ve su ısınmıyor. Servisi aradım iç aksamındaki kablo oksitlenme yapmış denildi ve değiştirildi. O gün çalıştırdım birkaç saat sonra yine arıza oluştu. Servisi aradım ertesi gün tekrar geld...
Yorumlar