to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombi Çok Kötü...
Merhaba. Ben Gaziantep'te yaşıyorum. Dün buraya kar yağmıştı. Doktorum. Dün sabah nöbetten çıktım. Eve geldiğimde duş almak istedim, ama su ısınmıyordu. Sonra fark ettim ki doğal gaz yine arıza vermiş;11 67 kodu yazıyordu ekranda... Bu arıza çok kez olmuştu... Cihazı sıfırladım 3-4 kez, olmuyordu, Sonra 11 64 kodu yazdı ekranda. Ev çok soğuktu. Yetkili servisi aradım, arıza kaydı bıraktım, saatlerce bekledim arayan yoktu. Gerek yerel ve gerekse merkezi yetkili servisi ^-4 kez aradım, ancak yarın gelebileceklerini söylediler... Ben ve çocuklarım o günü çok soğuk geçirdik. Ertesi gün bekliyorum, saat 11:45... Hala arayıp soran, gelen yok... Ben bu servisi zaten hiç beğenmiyordum. Bu kadar rahat olabilir mi insanlar? Yetiştiremiyorsanız personel sayınızı arttırın... Ben bu kombiyle uğraşıp yanlış bir şey yaparsam ve doğal gaz faciası olursa suçlu kim? İnsanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz? Ayrıca aynı hatayı defalarca veren bir cihazı neden değiştirmiyorsunuz? Soğukta bekliyoruz çocuklarla... Umarım bugün gelirler...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bir gün sonra saat 14-15 civarında gelip arızayı tamir ettiler. Garantiye girmediği için antifrizi değiştirip 400TL. Ücret aldılar. Pazartesi genel merkezden beni arayıp neden şikayet ettiğimi sordular. Günü birlik çalışmadıklarını, randevu sistemi ile çalıştıklarını söylediler. Bu hoşuma gitmedi tabi ki... Çünkü ben şikayet etmeseydim, eminim süreç çok uzardı. Bu durumda bile servis 30-35 saat sonra gelebildi. Artık bu markayı kullanmayı düşünmüyorum...
