to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombi Arızası İçin Servis Gelmemesi
Yaklaşık 1 senelik, garantisi devam eden Airfel marka kombim arızalandı. Cihazın ekran ışığı ve yazıları tamamen gitti, düğmeler çalışmıyor ve fan doğrudan çalışmaya başlıyor. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır kombimi kullanamıyorum.
23.06.2026 tarihinde Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendireceklerini söylediler, ancak tarafıma herhangi bir servis gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerinin SMS ile yönlendirdiği servisi 29.06.2026 tarihinde arayarak ne zaman geleceklerini sordum, yaşadığım mağduriyeti detaylı olarak anlatmama rağmen “size dönüş sağlayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tekrar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve neredeyse bir haftadır çalışmayan kombi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garantisi devam eden bir cihaz için bu kadar gecikme yaşanması, garanti kapsamının bir anlamı kalmadığını hissettiriyor. Airfel’in en kısa sürede bölgedeki yetkili servisi yönlendirerek kombimin arızasını hızlı şekilde tespit edip tamir etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
