to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel Pişmanlıktır! Sözde "Aynı Gün Servis" Vaadiyle İnsanları Mağdur Ediyorlar! Satış esnasında "servis ağı çok geniş", "aynı gün müdahale ediyoruz", "asla mağdur etmeyiz" denilerek övülen Airfel markasını tercih ettim. Ancak bugün anladım ki bu söylenenlerin tamamı sadece satış yapana kadarmış.Şu an evimdeki kombinin altından birkaç farklı noktadan şarıl şarıl su akıyor. Cihaz resmen altından su kusuyor! Aciliyetimi belirtmek ve teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise tam bir fiyasko: "Kaydınızı aldık, aranacaksınız."Üzerinden saatler geçmesine, evimi su basma riskiyle karşı karşıya kalmama ve kış günü ısınma sorunumun başlamasına rağmen ne arayan var ne soran! Ne müşteri hizmetleri çözüm odaklı ne de o övündükleri servis ağından bir iz var. Telefonun ucunda muhatap bulamıyorsunuz, bulduğunuzda ise sadece oyalanıyorsunuz.Airfel pişmanlıktır! Satış öncesi verilen sözlerin, "hızlı servis" vaatlerinin hepsi içi boş sloganlardan ibaretmiş. Talebim:Acilen bir yetkilinin bana ulaşmasını ve bu sorunun derhal çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde oluşan tüm maddi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Airfel klima aldım, 1 haftadır yatıyor. Kapının önünde. Online mesaj servisi, müşteri hizmetleri, bayiler aramadığım yer kalmadı. Kimse dönüş yapmıyor. 1 ay sonraya randevu vermek ne demek? Hangi ülkede böyle davranabilir Daikin? Daikin bunu organize edemiyor mu? Madem servis Ağın yok, ürünü satmaya...
Sıfır Airfel duvar tipi klima satın aldım. Tam 10 gündür montaj için servisin gelmesini bekliyorum. Gelmeyi bırakın, aramıyorlar bile. Firmanın vermiş olduğu yetkili servisi arıyorum, bilerek açmıyorlar. Airfel klima aldığıma bin pişmanım. Kendi paranızla sıkıntı çekiyorsunuz. Diğer markalar aynı gü...
20 gün önce 2 adet Airfel marka klima aldım Trendyol Tekçarşı mağazasından. Evime teslim süreci zaten sıkıntılıydı. 15gün önce klima montaj talebi oluşturdum. Zor zahmet servis geldi ve sıva altı montaj istediğimi belirttim servis yapamayacağını söyledi ve klimalarım takılmadan mağdur edildim. Airfe...
Airfel kombi tam bir pişmanlıktır. Yaklaşık iki buçuk, üç yıl önce sıfır aldığım kombi eşanjör arızası yaptı. Genel merkez ve yetkili servis, olmadık şeylerle bu kış günü bir hafta oldu, bizi oyalıyor. Ben, bu kadar erken bir kombinin böyle büyük bir arıza vermesini kabul etmiyorum. Değişim istiyoru...
Yorumlar