to read complaints and reviews, or file yours.Airfel 18 BTU Klimanın Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
Eylül 2025’te Trendyol üzerinden yaklaşık 38.000 TL ödeyerek Airfel 18 BTU klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri 10 ay içinde 10’dan fazla kez arıza verdi. Kışın doğru düzgün ısıtmadı, yaz geldiğinden beri de soğutmuyor.
Yetkili servis bu süreçte iki kez klimayı komple söküp iç ve dış üniteyi götürdü, her seferinde “yapıldı” denilerek geri getirildi fakat klima en fazla bir hafta çalışıp tekrar arızaya geçti. Şu an iç ve dış ünite, Adana Seyhan’da bulunan Akdeniz Isıtma ve Soğutma isimli serviste 14 gündür bekliyor. Servis tarafında ise sürekli “CİMER’e şikayet edin” denilerek geçiştiriliyoruz, muhatap olabileceğimiz kimseyi bulamıyoruz. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan defalarca arıza yaşadık ve paramızla rezil olduk.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sürekli arıza yapan bu klimanın yenisiyle, sorunsuz ve muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızla ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
