to read complaints and reviews, or file yours. 
11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında İzmir’de yapmış olduğum Airbnb rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyon sırasında para iadesi seçeneği olarak yanlışlıkla “Booking credit” i seçtim. İptal sonrası hem ev sahibiyle hem de Airbnb müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev sahibi yardımcı oldu ve herhangi bir sorun yaşanmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, Booking credit olarak tanımlanan 21.000 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma aktarılabileceğini ve işlemin 15 gün içinde tamamlanacağını söyledi.
Ancak, 15 günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın sadece Booking credit olarak kullanılabileceği ve banka hesabıma iade edilemeyeceği belirtildi. Bu durum beni mağdur etti, çünkü yanlışlıkla seçtiğim Booking credit seçeneği nedeniyle ciddi bir miktar olan 21.000 TL’ye ulaşamıyorum. Belki de bir daha hiç kullanmayacağım bir sitede 21.000 TL param boş yere bekliyor.
Airbnb’den beklentim, Booking credit olarak tanımlanan tutarın banka hesabıma iade edilmesidir. Bu miktar benim için çok önemli ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya’daki bir ev için 1.539 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 2 Ekim’de rezervasyonu iptal etmek istedim ve ev sahibiyle iletişime geçtim. Ev sahibi, internet üzerinden para iadesi yapılacağını ve bunun için Airbnb’ye başvurmam g...
16-17 Temmuz 2025 tarihleri arasında Muğla’da konaklamak üzere Airbnb üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonum benim talebim dışında iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 1-2 haf...
Airbnb üzerinden 3–9 Haziran 2025 tarihleri arasında hmkh5afxf8 rezervasyon koduyla Dubai’de konaklama satın aldım. Ücreti önceden ve peşin olarak ödedim. Ancak uçuşum iptal oldu, seyahat gerçekleşemedi ve bu durumu airbnb’ye derhal bildirdim. Tarih değişikliği veya iade talebinde bulundum. Sonuç? ...
Airbnb üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi bildiğim kadarıyla en geç 1 hafta içerisinde yapılması gerek. Müşteri temsilcileriyle görüşme sağladığımda biz iadeyi bankaya yansıttık gerisini banka halledecek gibisinden bir şey diyorlar. Fakat bankayla görüşme yapt...
Yorumlar