Airbnb’den Fazla Çekilen 619 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi

26-28 Haziran tarihleri için Sapanca’da bir bungalov rezervasyonunu Airbnb üzerinden, Yapı Kredi Bankası kartımla satın aldım. Bu rezervasyon sırasında kartımdan olması gereken tutarın dışında, ayrıca 619 TL tutarında ekstra bir ücret çekildiğini hesap ekstreme yansıyınca fark ettim.

Airbnb ile iletişime geçtiğimde, fazla çekilen bu 619 TL’yi net bir şekilde banka hareketlerimde görmeme rağmen, tarafıma sadece fatura gönderebileceklerini, böyle bir çekim olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Bankamdan açıkça görebildiğim bu işlemin Airbnb tarafından önemsenmemesi ve konunun araştırılmaması beni mağdur etti.

Airbnb’den, kartımdan fazla çekilen 619 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu fazla tahsilatın neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.