Airbnb'de Yanıltıcı Konaklama İlanı Ve İade Reddi

Airbnb üzerinden İzmir’de 19 giriş, 21 çıkış tarihleri için HMRFSP24CR kodlu bir ilan üzerinden rezervasyon yaptım. İlanda yer alan konaklama, evin bahçesine koyulmuş bir konteyner olmasına rağmen, özel ve bağımsız bir alan sunmamaktadır. Konteynerin etrafı çitlerle çevrili değildir, karşılıklı şekilde evler bulunmaktadır ve bahçede ev sahibiyle birlikte anne ve baba da aktif olarak yaşamaktadır. İlan sahibi ve ailesinin burada yaşıyor olması nedeniyle konaklama alanı mahremiyet ve özel alan açısından benim için kesinlikle uygun değildir.

Bu şartları gördükten sonra rezervasyonun iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak ilan sahibi ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Konu ile ilgili Airbnb ile de iletişime geçmeme rağmen, mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmadı.

İlanın gerçek durumu ile beklenti arasında ciddi bir fark olduğunu, mahremiyet ve konaklama koşulları açısından yanıltıcı bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Yapılan rezervasyon bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ilanlar için daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.