Airbnb''de Mağduriyetin Haksız Tazminatla Taçlandırılması

Airbnb üzerinden tatil için ev kiraladık. Evden çıkış yapacağımız gün arkadaşım duştayken duşakabin aniden üzerine patladı. Patlamanın sesiyle içeri koştum arkadaşımın eli ayağı kan içindeydi ve şok geçiriyordu. Banyoda halı terlik gibi şeyler olmadığı için dışarıdaki ayakkabıları kullanarak arkadaşımı kucaklayıp banyodan bir şekilde çıkarmayı başardım. Patlayan camlar koridora ve odalara kadar banyo kapısının altından sıçramıştı. Çırılçıplak bir insan ve üzerine durduğu yerde patlayan bir duşakabin var. Bu camlar atardamarına ya da gözüne gelip canına mal olabilirdi. Bu konaklama yerinde çocuklu bir aile de kalabilirdi. Bilmiyorum olayın dehşetini ve şokunu ne kadar anlatabildim ama ev sahibini çağırdığımızda bizi doktora götürmedi ve evde pansuman yapabileceğimiz ilk yardım malzemesi bile yoktu. Bunun üzerine tatilden döndükten sonra Airbnb'ye sözlü ve yazılı olarak şikayetlerimizi en ince ayrıntısına kadar bildirdik. Mağduriyetimizin giderilmesi için talepte bulunduk. Bunun üzerine ev sahibi de duşakabin için tazminat talebi yapmış. Şu an ise canımızı zor kurtardığımız, pansuman bile olmadan, güvenlik tedbirlerinin alınmadığı bir evden çıkmış olduğumuz halde, Airbnb bizden ev sahibine para iadesi yapmamızı istiyor. Özetle parasını verip tatil amaçlı kaldığımız evde kaza geçirip bir de üstüne borçlu olmakla itham ediliyoruz. Arkadaşım da ben de borçlu olduğumuzu düşünmüyoruz. Misafir olarak konakladığınız evde durduğu yerde üzerimize patlayan bir duşakabin yüzünden yaralanarak bitirdik tatilimizi. Konaklama sağlayan ev sahibi ve Airbnb'nin sorumlu olması gerekirken üstelik bizden tazminat ödememiz bekleniyor. Kimsenin bizim gibi mağduriyet yaşamasını istemiyoruz. Aldığımız hizmetten günün sonunda kesinlikle memnun kalmadık.